Konkurence a etika

Konkurence je ve své podstatě boj. I ten by ale měl mít svá pravidla. Třeba si uvědomit, že i když váš konkurent občas získá zakázku, o kterou jste měli zájem, není to váš nepřítel. Je to člen společenství, do kterého patříme všichni. A každý z nás svou troškou přispívá k tomu, aby se nám žilo o něco lépe. Proto se na konkurenty snažíme dívat ne jako na zloděje, kteří nám kradou práci, ale jako na potenciální partnery, se kterými můžeme zlepšovat svět. A v neposlední řadě právě i s jejich pomocí poskytovat našim zákazníkům kvalitnější služby.

 

Ne vždy je ale tato snaha úspěšná. Je pravděpodobné, že se čas od času najde někdo, kdo se vás a vaši práci bude snažit zesměšnit či shodit. Nejčastěji proto, že nepochopil její podstatu. Nebo je jednoduše frustrován z toho, že je zde konkurence, která nabízí lepší a levnější služby než on. Tento článek vznikl na to, abychom na takové případy poukázali. Nebudeme zveřejňovat žádné citlivé informace, ale aktéři se v nich určitě najdou. A budeme doufat, že takových případů bude co nejméně.

 

A pokud se přece jen stane, že se vám konkurence bude snažit hodit pod nohy špalek, s troškou šikovnosti ho buď přeskočíte nebo použijete při večerním grilování. Možná díky tomu objevíte slabinu, která vám pomůže vaše služby ještě víc vylepšit. Nebo získáte další podněty, pomocí kterých přiblížíte výhody vašich produktů a služeb potenciálním zákazníkům.

 

 

Pod naší reklamou na facebooku, kde prezentujeme naše moderní řešení jako weby nové generace, se objevil komentář od pána, kterého budeme volat Leoš. Ptal se, jaké jsou weby nové generace. Vysvětlili jsme mu, že naše řešení jsou postavena na real-time technologiích a v porovnání s tradičními weby ve WordPressu jsou plně dynamická a změny na serveru (ať už změny v administraci, změny jiných uživatelů nebo změny systémů třetích stran) vidí uživatelé ihned bez nutnosti cokoli ručně obnovovat. Jeho reakce byla, že se jedná o zbytečnosti, které používáme jen k tomu, abychom si mohli více účtovat.

 

V tu chvíli jsme začali tušit, že pan Leoš bude pravděpodobně náš konkurent. Snaha vysvětlit mu, že naše řešení jsou díky systémům, které zdokonalujeme již více než 12 let, ještě levnější než ta ve WordPressu, byla marná. Pan Leoš neměl ve svém profilu nic kromě jména. Takže jsme nevěděli o koho jde. Potom však zveřejnil odkaz na svou fotobanku, kde přidal obrázky našich webů. Zřejmě si neuvědomil, že tam má kromě našich webů více informací, než na svém facebooku. A podle těchto informací jsme docela jednoduše zjistili, s kým máme tu čest. Pan se samozřejmě tvářil, že on weby nedělá a už vůbec ne ve WordPressu. Na webu agentury, kde je uveden jako hlavní vývojář, bylo slovo WordPress všude.

 

Přestože weby ve WordPressu ani zdaleka nedosahují interaktivity jako naše řešení, své zákazníky mají a budou mít. Všichni zákazníci nepotřebují plně dynamické weby. Klasická řešení vytvořená ve WordPressu zde byla, jsou i budou a je to naprosto v pořádku.

 

Běžný argument agentur (například i té pana Leoše), které vyvíjejí weby na systémech jako je WordPress, je problém zastupitelnosti. Naše weby běží většinou na našich serverech, aby zákazníci měli co nejméně starostí s jejich chodem a údržbou. Tato řešení jsou v jejich vlastnictví a kdykoli jim je umíme přesunout na jejich vlastní servery. Aplikace a systémy vyvíjíme tak, aby si s nimi v případě potřeby poradil jakýkoli zkušenější JavaScript vývojář. Takže žádný vendor lock-in u nás nehrozí.